Câu hỏi thường gặp
Dưới đây bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi mà chúng tôi thường được hỏi về dịch vụ của chúng tôi.
Để tải xuống sản phẩm kỹ thuật số, vui lòng làm theo các bước sau:
- Tìm tab 'Tạo giấy phép của bạn' trên trang sản phẩm
- Nhấp vào nút 'Kích hoạt giấy phép' ở dưới cùng
- Sau khi nhấp vào nút 'Kích hoạt giấy phép', bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Giấy phép. Trên trang Giấy phép, bạn sẽ tìm thấy các tệp sản phẩm kỹ thuật số có sẵn để tải xuống. Tìm các liên kết hoặc nút tải xuống liên quan đến sản phẩm đã mua của bạn.
Tại trang web của chúng tôi, chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số mà khách hàng của chúng tôi có thể truy cập ngay sau khi mua. Do tính chất của các sản phẩm kỹ thuật số này, chúng không thể được trả lại, đó là lý do tại sao chúng tôi áp dụng chính sách 'không hoàn lại' nghiêm ngặt.
Khi bạn mua hàng trên trang web của chúng tôi, bạn sẽ có quyền truy cập ngay lập tức vào sản phẩm kỹ thuật số mà bạn đã chọn. Điều này có nghĩa là sau khi giao dịch hoàn tất, sản phẩm được coi là đã được giao và giao dịch hoàn tất. Do đó, chúng tôi không thể xử lý hoàn tiền cho các sản phẩm kỹ thuật số, vì không có cách nào để thu hồi hoặc trả lại nội dung đã giao.
Chúng tôi khuyến khích tất cả các khách hàng xem xét kỹ mô tả sản phẩm, xem trước và bất kỳ đánh giá hoặc chứng chỉ nào có sẵn trước khi mua hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào về một sản phẩm cụ thể, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ vui lòng hỗ trợ bạn trong việc đưa ra quyết định thông thái.
Vui lòng yên tâm rằng chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số chất lượng cao và đảm bảo khách hàng của chúng tôi có trải nghiệm trơn tru và thỏa mãn trên nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào hoặc có câu hỏi về việc truy cập nội dung bạn đã mua, đội hỗ trợ của chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng.
Cảm ơn bạn đã hiểu và đồng ý với chính sách 'không hoàn lại' của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn vào dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn cần bất kỳ hỗ trợ nào khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.