Často kladené otázky
Nižšie nájdete odpovede na otázky, ktoré sa najčastejšie pýtate o našich službách.
Pre stiahnutie digitálneho produktu postupujte podľa týchto krokov.:
- Vyhľadajte kartu „Vytvoriť licenciu“ na stránke produktu.
- Kliknutím na tlačidlo „Aktivovať licenciu“ dole sa dostanete na stránku s licenciami.
- Po kliknutí na tlačidlo „Aktivovať licenciu“ budete presmerovaní na stránku Licencie. Na stránke Licencie nájdete digitálne produkty, ktoré si môžete stiahnuť. Vyhľadajte odkazy alebo tlačidlá na stiahnutie vašeho zakúpeného produktu.
Na našej webovej stránke sa špecializujeme na poskytovanie digitálnych produktov, ku ktorým majú naši zákazníci okamžitý prístup po zakúpení. Vzhľadom na povahu týchto digitálnych produktov nie je možné ich vrátiť, a preto sme zaviedli prísnu politiku 'žiadne vrátenia' na našej webovej stránke.
Po zakúpení našich digitálnych produktov máte okamžitý prístup k vybranému produktu. To znamená, že po dokončení nákupu je produkt považovaný za doručený a transakcia je ukončená. Nemôžeme teda vykonávať vrátenky za digitálne produkty, pretože nie je možné odvolať alebo vrátiť dodaný obsah.
Vyzývame všetkých zákazníkov, aby si starostlivo prečítali popisy produktov, ukážky a prípadné recenzie alebo posudky pred zakúpením. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa konkrétneho produktu, neváhajte sa obrátiť na našu podpornú tím, a radi vám pomôžeme pri vašom informovanom rozhodovaní.
Uistite sa, že sme odhodlaní poskytnúť vysokokvalitné digitálne produkty a zabezpečiť, aby naši zákazníci mali bezproblémový a uspokojivý zážitok s našou platformou. Ak sa vyskytnú akékoľvek technické problémy alebo máte otázky týkajúce sa prístupu k zakúpenému obsahu, náš podporný tím je k dispozícii na rýchlu pomoc.
Ďakujeme za pochopenie našej politiky 'žiadne vrátenia' a ceníme si vašu dôveru v naše služby. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.