Usein kysytyt kysymykset
Alla löydät vastauksia kysymyksiin, joita meiltä usein kysytään palveluistamme
Ladataksesi digitaalisen tuotteen, seuraa näitä ohjeita:
- Etsi 'Luo lisenssi' välilehteä tuotesivulta
- Klikkaa 'Aktivoi lisenssi' -painiketta sivun alareunassa
- Klikatessasi 'Aktivoi lisenssi' -painiketta, sinut ohjataan Lisenssit-sivulle. Lisenssit-sivulta löydät ladattavissa olevat digitaaliset tuotetiedostot. Etsi ladattavat linkit tai painikkeet, jotka liittyvät ostettuun tuotteeseesi.
Verkkosivustollamme erikoistumme tarjoamaan digitaalisia tuotteita, jotka ovat heti ostamisen jälkeen saatavilla asiakkaillemme. Näiden digitaalisten tuotteiden luonteen vuoksi niitä ei voi palauttaa, minkä vuoksi meillä on tiukka palautuskäytäntö.
Kun teet ostoksen verkkosivustollamme, saat heti pääsyn valitsemaasi digitaaliseen tuotteeseen. Tämä tarkoittaa, että kun ostos on tehty, tuote katsotaan toimitetuksi ja kauppa on lopullinen. Emme siksi voi käsitellä hyvityksiä digitaalisille tuotteille, koska toimitettua sisältöä ei voi peruuttaa tai palauttaa.
Kannustamme kaikkia asiakkaitamme tarkastelemaan tuotekuvauksia, esikatseluja sekä mahdollisia arvosteluja ennen ostamista. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteesta, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme sinua tekemään tietoisen päätöksen.
Haluamme vakuuttaa, että olemme sitoutuneet tarjoamaan korkealaatuisia digitaalisia tuotteita ja varmistamaan, että asiakkaillamme on saumaton ja tyydyttävä kokemus alustallamme. Jos kohtaat teknisiä ongelmia tai sinulla on kysymyksiä ostamasi sisällön käyttöön liittyen, tukitiimimme on käytettävissäsi ja auttaa sinua nopeasti.
Kiitämme ymmärryksestäsi palautuskäytäntömme suhteen ja arvostamme luottamustasi palveluihimme. Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.