Nejčastěji kladené otázky
Níže najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky týkající se našich služeb.
Pro stažení digitálního produktu postupujte podle těchto kroků.:
- Hledejte záložku "Vytvořte si licenci" na stránce produktu.
- Klepněte na tlačítko "Aktivovat licenci" dole.
- Po kliknutí na tlačítko "Aktivovat licenci" budete přesměrováni na stránku s licencemi. Na stránce s licencemi najdete dostupné soubory digitálního produktu ke stažení. Hledejte odkazy ke stažení nebo tlačítka související s vámi zakoupeným produktem.
Na našich webových stránkách se specializujeme na poskytování digitálních produktů, ke kterým mají naši zákazníci okamžitý přístup po zakoupení. Z důvodu povahy těchto digitálních produktů je není možné vrátit, proto jsme zavedli přísnou politiku "bez vrácení peněz".
Po provedení nákupu na našich webových stránkách získáte okamžitý přístup ke svému vybranému digitálnímu produktu. To znamená, že jakmile je nákup dokončen, produkt se považuje za doručený a transakce je dokončena. Nemůžeme proto vyřizovat vrácení peněz za digitální produkty, protože nejsou možné zrušit ani vrátit doručený obsah.
Vyzýváme všechny zákazníky, aby pečlivě zkontrolovali popisy produktů, náhledy a veškeré dostupné recenze nebo hodnocení před nákupem. Pokud máte nějaké otázky nebo obavy ohledně konkrétního produktu, neváhejte se obrátit na naši podporu a rádi vám pomůžeme při informovaném rozhodování.
Ujišťujeme vás, že se zavazujeme poskytovat vysokou kvalitu digitálních produktů a zajistit, aby naši zákazníci měli bezproblémový a uspokojivý zážitek na naší platformě. Pokud se setkáte s nějakými technickými problémy nebo máte otázky ohledně přístupu k zakoupenému obsahu, naše podpůrný tým je vám k dispozici pro promptní pomoc.
Děkujeme vám za pochopení naší politiky "bez vrácení peněz" a ceníme si vašeho důvěry v naše služby. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.