الأسئلة المتداولة
فيما يلي ستجد أجوبة للأسئلة التي نتلقى أكثرها حول خدماتنا
لتنزيل المنتج الرقمي يرجى اتباع هذه الخطوات:
- ابحث عن علامة 'أنشئ ترخيصك' في صفحة المنتج
- انقر فوق زر 'تنشيط الترخيص' في الأسفل
- عند النقر على زر 'تنشيط الترخيص'، سيتم توجيهك إلى صفحة التراخيص. في صفحة التراخيص، ستجد ملفات المنتج الرقمي المتاحة للتنزيل. ابحث عن روابط التنزيل أو الأزرار المرتبطة بالمنتج الذي قمت بشرائه.
في موقعنا ، نختص في توفير المنتجات الرقمية التي يمكن لعملائنا الوصول إليها فورا بعد الشراء. نظرًا لطبيعة هذه المنتجات الرقمية ، لا يمكن إعادتها ، ولهذا السبب لدينا سياسة "عدم استرداد" صارمة في مكانها.
عند شراءك على موقعنا ، تحصل على الوصول المباشر إلى المنتج الرقمي الذي حددته. وهذا يعني أنه بمجرد استكمال عملية الشراء ، يعتبر المنتج مسلمًا ، وتكتمل الصفقة. ونتيجة لذلك ، لا يمكننا معالجة استردادات المنتجات الرقمية ، حيث لا يوجد وسيلة للإلغاء أو العودة للمحتوى المسلم.
نشجع جميع العملاء على مراجعة وصف المنتجات والعروض المسبقة وأي مراجعات أو شهادات متاحة قبل الشراء. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول منتج معين ، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا ، وسنكون سعداء بمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.
يُرجى التأكد من أننا ملتزمون بتوفير المنتجات الرقمية عالية الجودة وضمان تجربة سلسة ومرضية لعملائنا على منصتنا. إذا واجهت أي مشكلة تقنية أو كانت لديك أسئلة حول الوصول إلى المحتوى الذي تم شراؤه ، فإن فريق الدعم الخاص بنا متواجد لمساعدتك فورًا.
شكرًا لفهم سياسة 'عدم استرداد' لدينا ، ونحن نقدر ثقتك في خدماتنا. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية ، فلا تتردد في الاتصال بنا.